E-ticaret, marketplace, Shopify, Amazon ve online satış haberleri.
Bu başlıktaki haberlerde sık geçen kavramların tanımları, formülleri ve örnekleri:
Tedarikçi bulmak için onlarca sekme açmak, günlerce RFQ beklemek ve MOQ ile teslim süresi sorularına yanıt alamamak; e-ticaret satıcılarının tanıdık bir döngüsü. Alibaba International'ın AI aracı Accio, bu süreci farklı bir noktadan ele alıyor: Ürün fikri, fotoğraf, dosya veya URL girişiyle Alibaba.com ve diğer kataloglar üzerinden tedarikçi eşleştirmesi, karşılaştırma ve toplu sorgu gönderimi yapıyor.
Accio, piyasaya sürülmesinden dokuz ay sonra 2 milyon kullanıcıya ulaştı; sistemin altyapısı 1 milyar listeleme ve 50 milyon tedarikçi profiliyle besleniyor. Shopify ve Amazon'da faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli satıcılar için özellikle öne çıkan yan, OEM veya hazır SKU tercihi, sertifika gereksinimleri ve hedef maliyet gibi kriter bazlı arama yapabilmesi. İnsan kaynaklı bir sourcing ajanının maliyetine katlanmak zorunda kalmadan tedarikçi keşfini hızlandırmayı amaçlıyor.

Dropshipping, satıcının ürün stoğu tutmadan sipariş alıp tedarikçiye ilettiği ve tedarikçinin doğrudan müşteriye gönderim yaptığı bir perakende modelidir. Satıcı ürüne hiç dokunmaz; Shopify, WooCommerce veya marketplace üzerinden tedarikçinin görselleri ve açıklamalarıyla ürün listelenir, müşteri ödeme yaptıktan sonra uygulama otomatik olarak tedarikçiye eşleşen sipariş iletir ve teslimat adresi aktarır.
Modelin sürdürülebilirliği açısından iki kritik nokta öne çıkıyor: tedarikçi adının pakette görünmediği blind veya white-label gönderim ve çalışma sermayesinin satıcı lehine akması. Satıcı ödemeyi önce tahsil eder, tedarikçi maliyeti sonradan çekilir. Ancak satıcı, teslimat, doğruluk ve iade konularında tüketici hukuku yükümlülüğü, vergi tahsilatı ve iade sorumluluğunu üstlenen yasal taraf olmaya devam eder; lojistik dışarıdan temin edilse de yasal sorumluluk devredilmiyor.
Anthropic, 2 Eylül'de yayınladığı 'Building Commerce Agents with Claude' rehberiyle perakendecilere AI tabanlı alışveriş agent'ları kurmaları için hazır yazılım şablonları ve uygulama örnekleri sundu. Rehberde iki somut senaryo öne çıkıyor: müşteriye yönelik bir on-site shopping agent ve sipariş yönetimi ile tedarik zinciri süreçlerini optimize eden bir merchant agent. Claude, bu agent'ları kullanan perakendecilerin sipariş tamamlama oranında %35 artış kaydettiğini öne sürüyor.
E-ticaret dünyası için asıl soru ise bu agent'ların nerede çalışacağı. Alışveriş deneyimi perakendecinin kendi sitesinde mi, yoksa Perplexity, ChatGPT ya da Google AI Mode gibi harici platformlarda mı şekillenecek? Anthropic'in hamlesi, rekabeti yalnızca ürün ve fiyat değil, aynı zamanda alışveriş agent'larının kimin altyapısında çalışacağı düzlemine taşıyor.
ABD'de 26,6 milyon influencer bulunmasına karşın ücretli iş birliklerinin ifşa edilmesi büyük ölçüde eksik kalıyor; bunun temel nedeni yasal tanım boşluğu. FTC'nin düzenlemeleri "influencer" terimini hiç kullanmıyor; düzenleyici çerçeve "endorser" kavramı üzerine kurulu ve ödeme, ücretsiz ürün, indirim ya da istihdam bağı gibi "material connection" unsurlarından biri varlığında ifşa yükümlülüğü doğuyor. AB ise "trader" tanımını esas alıyor; yalnızca Fransa, influencer kavramını ücret karşılığı şöhretini ticari amaçla kullanan kişi olarak mevzuata yazdı.
Avrupa Komisyonu'nun Şubat 2024'te gerçekleştirdiği denetimlerde 22 AB üyesi ülkedeki içerik üreticilerinin büyük çoğunluğunun reklam ifşa kurallarına uymadığı tespit edildi. Hem ABD hem AB aynı sorunu hedefliyor: ücretli tanıtımın gizlenmesi doğası gereği yanıltıcı. Ancak ortak bir yasal influencer tanımı olmadığı sürece bu kuralların etkin biçimde uygulanması güçlüğünü koruyor.
Almanya'daki büyük online mağazaların Google'daki organik görünürlüğü, geçen yılın Haziran'ına kıyasla yüzde 16,7 oranında geriledi. Sistrix ve dijital pazarlama ajansı Leap'in ortak araştırması, ülkenin online pazarının yüzde 90'ını temsil eden yaklaşık 2.500 büyük mağazayı kapsıyor. Araştırmacılar bu düşüşü doğrudan AI Overviews'ın yükselişiyle ilişkilendiriyor: Analiz edilen arama terimlerinde AI Overview'ın görünme oranı bir yılda yüzde 4,3'ten yüzde 14,2'ye, yani üç kattan fazlasına çıktı.
AI Overviews bilgilendirme amaçlı aramalarda yüzde 69,7 oranında devreye girerken, satın alma niyetli aramalarda bu oran henüz yalnızca yüzde 0,2'de kalıyor. Generative AI'ın arama, karşılaştırma ve keşif süreçlerini giderek daha fazla devraldığı bu ortamda, bu aşamalarda görünür olmayan mağazalar nihai satın alma kararından da dışlanıyor. Araştırma, AI tarafından kaynak gösterilebilirliğin (citability) online mağazalar için kritik yeni bir KPI haline geldiğine işaret ediyor.
242 milyon nüfusuyla Afrika'nın en kalabalık ülkesi Nijerya, e-ticaret büyümesinde küresel ortalamanın üzerinde performans gösteriyor. DHL'in 2026 E-Commerce Trends Report raporuna göre Nijerya, Türkiye ve Malezya ile birlikte tüm platformlarda global büyüme ortalamasını sürekli aşan pazarlar arasında yer alıyor. Euromonitor verilerine göre ülkenin perakende e-ticaret satışları 2025'te bir önceki yıla kıyasla %29 artışla 492 milyar NGN'a (yaklaşık 368 milyon dolar) ulaştı.
Pazar yapısına bakıldığında, pan-Afrika marketplace'i Jumia toplam e-ticaret satışlarının %54'ünü, Konga ise %16'sını oluşturuyor. Güzellik ve kişisel bakım, giyim-ayakkabı ile giyilebilir elektronik en çok satış yapılan kategorilerin başında geliyor. Ödeme tarafında ise Worldpay verilerine göre hesaptan hesaba ödeme yöntemi 2025'te e-ticaret işlem hacminin %44'ünü oluşturuyor; bu oran Nijerya'nın kendine özgü finansal altyapısını yansıtıyor.

Amazon UK'daki bir üçüncü taraf satıcı, rakip tarafından koordineli alıcı hesapları, iade talepleri ve sahte ürün şikayetleriyle yaklaşık üç haftada tam hesap deaktivasyonuna sürüklendiğini Seller Central forumlarında paylaştı. Satıcının listesi yeniden açıldıktan yalnızca üç gün sonra tüm hesabı tekrar bloke edildi. Forum gönderisi 662 görüntülenme aldı, Amazon'dan ise tek bir yanıt geldi; forum moderatörü alıcı görünürlüğünün neredeyse sıfıra düştüğünü belirtti.
Bir Amazon hesap yönetimi CEO'su, aynı dönemde LinkedIn'de yayınladığı yazıda bu tür saldırıların tekrarlanabilir, anahtar kelime tetiklemeli ve platform tarafından henüz tespit edilemeyen yapıda olduğunu ifade etti. İki anlatım bir arada değerlendirildiğinde, Amazon'un otomatik moderasyon katmanının makine tarafından okunabilen sinyallere hızlı tepki verirken, bu sinyalleri bağlama oturtan insani bağlamı yavaş işlediği ya da hiç işlemediği görülüyor. Marketplace güvenliğine dair bu yapısal boşluk, satıcı korumasının sınırlarını bir kez daha tartışmaya açıyor.
Amazon 30 dakika veya daha kısa teslimat hizmetini milyonlarca kullanıcıya genişletirken Walmart aynı hizmeti 33 ABD pazarına yaydı; büyük oyuncular dev fulfillment ağlarıyla teslimat beklentilerini kökten değiştiriyor. Prime üyeleri sipariş başına 3,99 dolar ödeyen Amazon Now ile 100.000'den fazla ürünü kapsayan Walmart Express, küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmeleri için ciddi bir rekabet baskısı oluşturuyor.
Ancak uzmanlar, SMB'lerin evrensel değil seçici biçimde rekabet etmesi gerektiğini vurguluyor. İki günlük teslimatın "hızlı" sayıldığı dönemde Amazon Prime'ın yarattığı baskıya benzer bu süreçte, küçük işletmelerin hıza değil müşteri deneyimi, uzmanlaşma ve niş ürün seçkisi gibi alanlara odaklanması öneriliyor. Teslimat hızının gerçek değer yarattığı segmentlerde rekabet etmek, maliyeti karşılığında avantaj sağlamayan alanlarda büyük oyuncularla yarışmaya çalışmaktan çok daha sürdürülebilir bir yol sunuyor.
Amazon, drone teslimat hizmeti Prime Air'i İngiltere'de resmen kullanıma açtı; bu, hizmetin ABD dışında ilk kez bir ülkede resmi olarak hayata geçmesi anlamına geliyor. Darlington yakınlarındaki fulfillment merkezini üs olarak kullanan Amazon, bu konuma 12 kilometre yarıçap içinde yaşayan müşterilere drone ile teslimat yapabiliyor.
Hizmetten yararlanmak için müşterilerin bahçe, avlu ya da araba yoluna sahip olması gerekiyor. Teslimat kapsamına yalnızca büyük bir ayakkabı kutusuna sığan ve 2,2 kilogramı aşmayan ürünler giriyor; Amazon'a göre bu kriterleri karşılayan milyonlarca ürün sisteme dahil. Avrupa'daki pilot çalışmalar 2023'te duyurulmuş, ardından havacılık düzenleyicilerinin onayı alınarak İngiltere ve İtalya'da testler yürütülmüştü.
6 ülkeden 152 küçük işletmeyle yapılan Temu anketine göre, platforma katılan Avrupalı KOBİ'lerin %34'ü yeni pazarlara girdi; %50'si üretim kapasitesini artırdı, ek personel aldı ya da her ikisini birden gerçekleştirdi.
Ankete katılan işletmelerin %75'i Temu'yu önemli bir ek satış kanalı veya birincil kanal olarak tanımladı. %43'ü ise platforma katılmadan önce on yılı aşkın süredir satış yaptığını belirtti; bu da yerleşik şirketlerin de marketplace'e yöneldiğini gösteriyor. 2023'te Avrupa'ya giren Temu, şu an 90'dan fazla pazarda faaliyet gösteriyor ve 35'ten fazla ülkeden satıcı kabul ediyor.
YouTube, ABD'deki alışveriş affiliate programını Amazon'u kapsayacak şekilde genişletti; creator'lar artık videolarında, Shorts'larında ve canlı yayınlarında Amazon ürünlerini etiketleyerek satış komisyonu kazanabiliyor. Amazon ürünü etiketlemek için creator'ların hem YouTube'un alışveriş affiliate programına hem de Amazon'un influencer programına kayıtlı olması ve YouTube kanalını Amazon profiline bağlaması gerekiyor.
2022'de ABD'de başlayan program Tayland, Hindistan ve en son İngiltere'ye genişlemişti; Amazon entegrasyonu bu yolculuğun önemli bir adımı oldu. Amazon, etiketlemeye uygun ürünlerin seçilmiş bir kataloğunu creator'lara sunacak; creator'lar katalogda yer almayan ürünleri platforma ekletmek için talepte bulunabiliyor. Bunun yanı sıra uygun Amazon ürünleri için otomatik etiketleme özelliği de devreye alınıyor.
Amazon, drone teslimat servisi Prime Air'i ABD dışında ilk kez kullanıma açtı; İngiltere bu global genişlemenin ilk durağı oldu. Darlington yakınlarındaki fulfillment center'dan yürütülen hizmet, 12 kilometrelik bir yarıçap içindeki müşterilere ulaşıyor. Sepete sığan ve 2,2 kg'ı geçmeyen ürünler bu servisle sipariş edilebiliyor; ancak müşterilerin teslimat için bahçe, avlu veya garaj girişine sahip olması gerekiyor.
Amazon, konuya ilişkin Avrupa testlerini 2023'te duyurmuştu; havacılık düzenleyicilerinin onayını beklerken İngiltere ve İtalya'da pilot çalışmalar yürüttü. Pilot sürecin tamamlanmasıyla birlikte milyonlarca ürün artık drone teslimatına uygun hale geldi. Hizmet şimdilik yalnızca Darlington bölgesinde aktif.
CSA Research'ün 33 ülkede 9.909 tüketiciyle yürüttüğü araştırma, katılımcıların yüzde 40'ının yabancı dildeki sitelerden alışveriş yapmayacağını ortaya koyuyor. AB pazarında sınır ötesi e-ticareti sekteye uğratan dil engeli, makine çevirisinin ötesinde bir lokalizasyon gerektiriyor. Eurostat'ın 2025 verisine göre Avrupalı yetişkinlerin yüzde 78'i çevrimiçi alışveriş yapıyor; ancak Almanların yalnızca yüzde 20'si, Polonyalıların ise yüzde 13'ü başka AB ülkelerinden alışveriş ediyor.
Otomatik çeviri metni okunabilir kılıyor; ancak güvenilir kılmıyor. Teknik olarak doğru ancak tona uymayan bir çeviri, ödeme adımından önce alıcıda şüphe uyandırabiliyor. Örneğin Amerikan tarzı bir ürün ifadesini Almancaya kelimesi kelimesine çevirmek anlaşılır ama doğal olmayan bir metin üretiyor; yerel bir metin yazarı ise aynı ürünü çok daha akıcı biçimde aktarabiliyor. AB'de sınır ötesi satış yapmayı planlayan markalar için çeviri değil, tam anlamıyla yerelleştirme belirleyici fark yaratacak.
ABD e-ticaret satışları, 2026'nın ilk iki çeyreğinde art arda çift haneli büyüme kaydederek pandemi öncesi büyüme örüntülerine döndü. ABD Sayım Bürosu verilerine göre Q2 2026'da mevsimsel olarak düzeltilmiş e-ticaret satışları 340,2 milyar dolara ulaştı; bu rakam yıllık bazda %12,2'lik artışa karşılık geliyor. Q1 2026'daki %10,1'lik artışın ardından gelen bu performansla 2026'nın ilk yarısında toplam satışlar 668,1 milyar dolar olarak gerçekleşti.
Karşılaştırmalı bir perspektiften bakıldığında, pandemi döneminde Q2 2020'de %53,5 olan yıllık büyüme hızla yavaşlamış ve Q2 2022'de %5,1'e gerilemişti. 2026'daki toparlanma, sektörün normalleşme sonrası yeniden yapısal bir ivme yakaladığına işaret ediyor. Bu büyümenin kalıcı bir eğilim mi yoksa bir istisna mı olduğu sektörün önündeki kritik soru olmayı sürdürüyor.
İngiliz aksesuar markası Radley, yılın başında iflas yönetimine girmenin ardından web sitesini kapattı; müşterileri artık yalnızca fiziksel mağazalara yönlendiriyor. Sitenin ana sayfasında yer alan 'website now closed' banner'ı, markanın dijital satış kanalını tamamen sonlandırdığını gösteriyor.
Radley, kapanış sürecinde stokları eritebilmek için yüzde 70 indirimle satış başlattı. İkonik Scottie köpeği logosuyla tanınan marka, son mağazalarının da kapılarını kapatmadan önce kalan envanterini temizlemeye çalışıyor. İngiliz perakende sektöründeki zorluklu koşulların bir yansıması olan bu süreç, orta segment aksesuar markalarının fiziksel perakende baskısıyla nasıl hızla çöküşe geçebildiğini açıkça gösteriyor.
AB'nin AI Act düzenlemesi kapsamında Anthropic, Claude modellerinin gelecekteki tüm versiyonlarına Google geliştirmesi SynthID-Text sistemini entegre edeceğini duyurdu. Bu metin tabanlı watermark yaklaşımı, AI içerik üretimi sırasında gizli bir işaret yerleştiriyor; tespit için LLM'e geri dönmeye, veritabanına başvurmaya veya yüksek işlem gücüne ihtiyaç duyulmuyor.
Asıl endişe verici boyut ise şu: AB'nin şeffaflık amacıyla hayata geçirdiği bu altyapı, hükümetlerin veya platformların içeriği kalitesine göre değil, üretim yöntemine göre ayırmasına ve sansürlemesine kapı aralıyor. Diğer AI şirketlerinin de benzer watermark sistemlerini benimsemesi bekleniyor. Pazarlamacılar açısından bu gelişme, AI destekli içeriklerin farklı muameleye tabi tutulabileceği bir ortamın habercisi olabilir.
Avrupa'da 2025 yılında marketplace'ler toplam e-ticaret GMV'sinin yüzde 61'ini oluştururken, online satıcıların büyük çoğunluğu ortalama altı farklı marketplace'te faaliyet gösteriyor. Bu çok kanallı yapı; talep takibi, stok yönetimi ve satış verilerinin tutarlı biçimde izlenmesini giderek zorlaştırıyor.
Instinctools CEO'su Alexey Spas, geleneksel tahminleme yöntemlerinin artık var olmayan sabit ve doğrusal bir perakende modeli için tasarlandığını vurguladı. Talep dalgalanmaları ve kanal çeşitliliği bir araya geldiğinde klasik büyüme taktiklerinin yetersiz kaldığını belirten Spas, perakendecilerin veri altyapısını ve lojistik süreçlerini yeniden yapılandırması gerektiğine dikkat çekti.
Aldi, Mart 2025'te tüm çalışan ve müşteri tuvaletlerinde ücretsiz hijyen ürünü sunan ilk UK süpermarketi oldu; şimdi bu uygulamayı sektörün tamamına yaymak için harekete geçiyor. Perakendeci, hayır ortağı Freedom4Girls ile birlikte büyük UK süpermarketlerinin CEO'larına ortak bir mektup iletti. 2.000 tüketiciyle yapılan araştırma, katılımcıların yüzde 67'sinin süpermarketlerin müşteri tuvaletlerinde ücretsiz hijyen ürünü sunması gerektiğine inandığını gösterdi.
Aynı araştırmada tüketicilerin yüzde 75'i hijyen ürünlerini "temel banyo ihtiyacı" olarak tanımlarken, yüzde 66'sı süpermarketlerin bu ürünlere erişimi güvence altına almada "önemli" bir rol üstlendiğini düşünüyor. Yanıt verenlerin yüzde 58'i bu uygulamanın ürünlere maddi olarak erişemeyen bireylere yardımcı olacağını, yüzde 48'i ise satın alma sürecindeki utanç hissini azaltacağını belirtti.
Screwfix, İngiltere ve İrlanda'daki PPC hesabının yönetimini Incubeta'ya verdi. Çok aşamalı rekabetçi bir pitch sürecinin ardından alınan bu kararla Incubeta, stratejik danışmanlık ve hesap yönetimini üstlenecek.
Ajansın öncelikli görevlerinden biri, perakendecinin geniş SKU havuzunu yönetmek için AI destekli bir performance engine geliştirmek. Bu yapı, büyük ölçekli ürün portföylerinde teklif optimizasyonunu ve kampanya yönetimini otomatikleştirmeyi hedefliyor.
Online marketplace Fruugo, 2024'te 10,1 milyon sterlin zarar ederken 2025'te 1,4 milyon sterlin net kâr açıkladı. Ciro iki yıl üst üste geriledi; 56,4 milyon sterlinden 38,4 milyon sterline inen gelir rakamı ve yüzde 33 düşen işlem hacmi, şirketin retailer tabanını ve ürün yelpazesini bilinçli olarak daralttığını gösteriyor. Yeni regülasyonlara uyum zorunluluğu bu temizlik sürecini hızlandırdı.
Maliyet kısıtlamasının meyvelerini toplayan Fruugo, 1,2 milyon sterlinlik faaliyet kârıyla da bir önceki yılın 11,2 milyon sterlinlik faaliyet zararını geride bıraktı. Helsinki'de 2006'da kurulan ve şu an Birleşik Krallık merkezli olarak 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren platform, bu kârlılık dönüşümünü hizmet genişlemesi için bir fırsat olarak değerlendiriyor.
Email deliverability'nin önündeki sessiz tehdit, insan olmayan açılışlardan kaynaklanan 'open bloat' sorunudur. Bot aktivitesi ve otomatik önizleme sistemleri, gerçek etkileşimi olmayan aboneleri aktif göstererek list hygiene kararlarını yanıltıyor; bu durum hem spam klasörü riskini artırıyor hem de reactivation süreçlerini işlevsiz kılıyor.
Etkili bir base segment kurgusu, bu sorunun temel ilacı olarak öne çıkıyor. Son 30 günde kaydolan, 45 gün içinde açan veya 90 gün içinde tıklayan abonelerden oluşan katmanlı bir segment yapısı, bulk send'leri gerçekten ilgili kitleye odaklıyor. Bu segmentin dışında kalan aboneler ise reactivation ya da sunset sürecine alınarak gönderim kalitesi korunuyor.

TikTok Shop, ABD'deki satıcıların mağazalarını yeni bir tüzel kişiliğe devredebileceği sekiz dönüşüm yolunu ve bu sürecin getirdiği kısıtlamaları 6 Ağustos 2026'da yayınlanan bir rehberle netleştirdi. Şahıs şirketinden anonim şirkete geçiş gibi tüzel kişilik değişikliklerinde mağaza satışları dondurulurken fonlar onaydan 24 saat sonrasına kadar bekletiliyor.
Devir sürecinde marka rozetleri, kategori izinleri ve banka bağlantıları sıfırlanarak yeniden kazanılması gerekiyor. Eskiden bu değişikliği yapmak zorunda kalan satıcılar tamamen yeni bir mağaza açmak zorunda kalıyordu; yeni süreç satış geçmişinin korunmasına olanak tanıyor. Üç ay içinde imzalanmış bir devir sözleşmesi zorunlu tutuluyor ve tersine çevirmeler sisteme dahil değil.
Likidite kriziyle boğuşan USPS, paket hacmi düşse bile fiyat artışlarını sürdürme kararında kararlı bir tutum sergiliyor. Postmaster General David Steiner, 7 Ağustos 2026'da yapılan USPS Yönetim Kurulu oturumunda fiyatlandırmanın en güçlü büyüme kaldıracı olduğunu ve daha fazla artış yapılmamasının finansal açıdan sorumsuzluk olacağını açıkladı.
Haziranla biten üçüncü çeyrekte USPS, 19,9 milyar dolar işletme geliri kaydetti; bu rakam bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla %6,1 artışa işaret ediyor. Kargo ve paket segmenti ise 8,25 milyar dolar gelir üreterek yıllık bazda %7,7 büyüdü. Ancak paket hacmi 55 milyon adet, yani %3,4 geriledi. Ground Advantage büyümesi ve Nisan ayında uygulanan geçici taşıma kaynaklı fiyat artışı bu performansı destekledi. Net zarar da 3,1 milyar dolardan 2,5 milyar dolara indi.
BBC'nin İngiltere'deki sesli içeriklerinde reklam yayınlamasına izin verecek planlara karşı yaratıcı endüstriler harekete geçti. Global dahil 18 imzacının altına koyduğu mektup, Dijital, Kültür, Medya ve Spor Bakanlığı Sekreteri Lisa Nandy'ye iletildi.
Endüstri temsilcileri, bu adımın bağımsız radyo ve podcast yayıncıları üzerindeki reklam gelirlerini ciddi ölçüde zedeleyeceğini savunuyor. BBC'nin kamu yayıncısı statüsü ve geniş kitlesi göz önüne alındığında, reklam piyasasına girişinin mevcut ticari oyuncular için rekabeti bozacağı değerlendiriliyor.
Çinli perakendeciler, İngiltere pazarına yönelik yeni bir genişleme dalgası başlatıyor. Tritax Big Box'tan Mark Fergusson, bu yaz Cushman & Wakefield'ın Avrupa odaklı Çin konferans turuna katıldı; lojistik firmalar ve 3PL operatörleri dahil pek çok oyuncu önümüzdeki altı ay ile birkaç yıl arasında Avrupa operasyonlarını hayata geçirmeyi planlıyor.
Bu genişleme dalgasının önceki dönemden farkı, yalnızca e-ticaret odaklı değil, fiziksel lojistik altyapı ve fulfillment yatırımlarını da kapsaması. İngiltere'deki yerel perakendecilerin bu yeni rekabet dinamiğini anlamak ve tedarik zinciri ile depolama stratejilerini buna göre şekillendirmek için harekete geçmesi gerekiyor.

NIQ'nun 10 Avrupa ülkesinde 2 milyondan fazla çevrimiçi alışverişçiyi kapsayan araştırmasına göre, Avrupa'da online moda geliri geçen yıl yalnızca %3 büyüdü. Bu oran, genel e-ticaret büyümesinin (%5) belirgin biçimde altında kaldı; moda kategorisi Batı Avrupa'da toplam online tüketici harcamalarının yaklaşık %20'sini oluşturuyor.
Kategorinin büyümesi yavaşlarken harcamaların dağıldığı alanlar da değişiyor. İkinci el platformlar pazar payı kazanırken spor giyim markaları %71 büyüyerek genel modanın (%51) çok üzerinde performans gösterdi. Black Friday'in yıllık online satışların %9'unu tek başına üstlenmesi ise marka ve reklam stratejilerini yeniden şekillendiriyor. NIQ'ya göre markalar artık kategori genelindeki ivmeye güvenemez; kalabalık ve parçalı bir piyasada büyümeyi kendi kaynaklarından üretmek zorunda.
Vinted Go, geçen Kasım ayında başlattığı 'Rescued Value' pilot programıyla teslim edilemeyen veya iade edilemeyen paketleri çöpe atmak yerine ikinci el platformda yeniden listeliyor. Program başladığından bu yana 100.000'den fazla ürün yeni sahiplerine kavuştu.
Vinted Go CEO'su Vytautas Atkočaitis, teslim edilemeyen paketlerin çoğunlukla toplanmayan kargolar, hasarlı etiketler veya operasyonel sorunlardan kaynaklandığını belirtti. Çoğu lojistik şirketi bu paketleri toplu olarak elden çıkarırken Vinted Go, 2022'de kurulan lojistik iştiraki aracılığıyla Avrupa genelinde farklı bir model deniyor.
New York Eyaleti, ürün reklamlarında AI ile üretilmiş insan görsellerinin kullanıldığını açıkça belirtmeyi zorunlu kılan yeni bir düzenleme hayata geçirdi. Yasa, yalnızca New York'u kapsıyor olsa da Amazon'un tepkisi, tek bir eyaletin e-ticaret pratiklerini ulusal ölçekte nasıl şekillendirebileceğini gösteriyor: Amazon, üçüncü taraf satıcılardan AI ile oluşturulan insan görselleri içeren ürün içeriklerini ürün yüklemeden önce işaretlemelerini talep etti.
Düzenleme, satıcılara ciddi operasyonel yük bindiriyor. Mevcut kreatif materyalleri gözden geçirme, üretim kayıtlarını güncelleme ve metadata'yı düzenleme sorumluluğu doğrudan satıcılara düşüyor. Üstelik zorunlu uyarı etiketi, tamamen yasal görsellere yönelik tüketici güvenini zedeleyebilir. Küçük işletmeler için maliyetli fotoğraf çekimlerine alternatif sunan AI görsel üretiminin bu düzenlemeyle caydırıcı bir bürokratik engele takılması, sektörde önemli bir tartışma açıyor.
Aile şirketi olan İngiliz ev eşyası perakendecisi Online Home Shop (OHS), 31 Ocak 2026'da sona eren yılda brüt satışlarını yüzde 68 artırarak £100 milyon rekor seviyesine taşıdı. Web sitesi, marketplace kanalları ve genişleyen ürün gamı büyümenin temel itici güçleri oldu.
Aynı dönemde faaliyet kârı £5 milyondan üçün üzerine çıkarak güçlü bir kârlılık ivmesi sergiledi. OHS'nin kanallar arası dengeli büyüme stratejisi ve marketplace entegrasyonuna verdiği ağırlık, ev eşyası kategorisinde omnichannel büyümenin nasıl hızlandırılabileceğini somut biçimde kanıtlıyor.
Evans Cycles, Londra'nın Wandsworth ilçesindeki Southside Shopping Centre'da yeni bir mağaza açacağını duyurdu. Bu adım, markanın İngiltere'deki fiziksel perakende varlığını genişletme stratejisinin bir parçası olarak değerlendirilebilir.
Bisiklet ve outdoor perakende segmenti, pandemi sonrası yaşanan talep artışının ardından fiziksel mağaza deneyimine yeniden yatırım yapıyor. Evans Cycles'ın Wandsworth açılımı, alışveriş merkezlerinde uzman perakendecilere olan talebin sürdüğünü gösteriyor.
Goldsmiths, Harlequin Watford alışveriş merkezindeki mağazasını genişleterek yeniden açtı. Bu hamle, lüks ve orta segment mücevher perakendecilerinin fiziksel mağaza yatırımlarını sürdürdüğünü gösteriyor.
Fiziksel perakendede yaşanan konsolidasyon sürecine karşın mücevher kategorisi, deneyim odaklı alışveriş talepleriyle büyük format mağaza açılışlarını desteklemeye devam ediyor. Goldsmiths'in bu adımı, zincirin İngiltere'deki mağaza ağını güçlendirme stratejisinin bir parçası olarak değerlendirilebilir.
Çek Cumhuriyeti merkezli Notino, son mali yılda gelirini yüzde 11,5 artırarak 1,76 milyar euroya taşıdı. Şirket 2021'de 737 milyon euro gelir elde etmişti; dört yıl içinde bu rakam 1 milyar euro artarak ikiye katlandı. Notino şu anda 27 Avrupa pazarında 40 milyondan fazla müşteriye hizmet veriyor. Polonya toplam gelirin yüzde 15'iyle en büyük pazar konumunda; Çek Cumhuriyeti yüzde 12, İtalya ise yüzde 9 ile onu takip ediyor. En güçlü büyüme Hırvatistan ve Litvanya'dan geldi; her iki pazarda da yüzde 25'in üzerinde artış kaydedildi.
Yıllık büyüme önceki dönemlere kıyasla yavaşlamış olsa da mali yılın son aylarında ivme belirgin biçimde arttı. 2026'nın ilk aylarında gelir artışı yüzde 27'ye ulaştı. CEO Jakub Šedý, Avrupa e-ticaret pazarını geride bırakarak çift haneli büyüme kapattıklarını ve güçlü finansal pozisyonun yatırımları sürdürmelerine olanak tanıyacağını belirtti.
İngiltere'nin giderek ısınan yazları, perakendecilerin gıda güvenliğini korumak için kullandığı sistemlerdeki zayıflıkları açığa çıkarıyor. Met Office'in bu yıl 35°C ve üzerinde sıcaklıklar kaydetmesiyle birlikte soğuk zincir altyapısı ciddi baskıyla karşılaştı; süpermarket soğutma üniteleri, frigorifik kamyonlar ve depolama tesisleri yetersiz kalmaya başladı.
Soğuk zincirindeki kırılganlıklar yalnızca teknik bir sorun değil, aynı zamanda retailer'lar için doğrudan bir gelir ve itibar riski. Chilled ve frozen ürünlerin bozulma oranı arttıkça israf maliyetleri yükseliyor, tedarik zinciri güvenilirliği ise sorgulanır hale geliyor. Sektörün bu tablo karşısında soğutma kapasitesini genişletmesi ve lojistik altyapısını sıcağa dayanıklı biçimde yeniden tasarlaması gerekiyor.

Back Market'a göre yenilenmiş teknoloji ürünlerinin önündeki en büyük engel fiyat değil, güven sorunu. Tüketicilerin büyük çoğunluğu hâlâ yenilenmiş (refurbished) ürünleri ikinci el kategorisinde değerlendiriyor ve bu algı dönüştürülmeden pazar büyümesi sınırlı kalıyor.
Şirket, güven inşa etmek için kalite standartları, garanti süreçleri ve şeffaf ürün gradelama sistemleri üzerine yoğunlaşıyor. Back Market'ın temel iddiası, refurbished pazarın ikinci el mantığıyla değil; kontrollü, test edilmiş ve belgelenmiş bir ürün deneyimiyle tanımlanması gerektiği yönünde. Bu çerçevede marka algısı, e-ticaret büyümesi için fiyat rekabetinden çok daha belirleyici bir faktör olarak öne çıkıyor.
İngiliz lüks kadın giyim markası Jigsaw, Glasgow'daki Princes Square alışveriş merkezinde yeni bir mağaza açıyor. Marka, bu hamleyle İngiltere dışındaki fiziksel perakende varlığını genişletiyor.
Jigsaw'ın Glasgow seçimi, lüks segmentteki markaların İskoçya pazarına olan ilgisinin sürdüğünü gösteriyor. Şehrin Princes Square lokasyonu, premium perakende alanı olarak bölgedeki yüksek gelirli tüketici kitlesine doğrudan erişim sağlıyor.

Amazon, 2026 tatil sezonu için ücretleri bir önceki dönemle aynı tutarken tüm sevkiyat türlerinde giriş (inbound) son tarihlerini öne çekti. Temmuz başında Seller Central forumlarında yayımlanan takvim; Prime Big Deal Days, Black Friday Week ve Cyber Monday etkinliklerini kapsıyor. Promosyon ücretleri sabit kalırken tatil dönemine özgü peak fulfillment ücreti birim başına 0,32 dolar artış içeriyor. Öte yandan 100 dolarlık peşin ücret uygulaması devam ediyor.
Ücret stabilitesi satıcılara Q4 maliyet planlamasında öngörülebilirlik sağlıyor; ancak sıkıştırılmış envanter pencereleri ciddi bir risk yaratıyor. Belirlenen son tarihe yetişemeyen ürünler Prime rozetini kaybediyor ve bu durum satıcıların tatil sezonundaki en yüksek talep dönemlerinde rekabet gücünü doğrudan etkiliyor. Deal submission penceresi 8 Temmuz 2026'da açıldı.
Polonya merkezli marketplace devi Allegro, 2026 ikinci çeyrek ön sonuçlarını açıkladı. Grubun GMV'si yılın ilk yarısında 2025'in aynı dönemine kıyasla %13,7 büyürken uluslararası GMV %64,8 artış kaydetti. İkinci çeyrekte ise tablo daha güçlü: Polonya GMV'si yıllık bazda %12 yükselirken uluslararası segment %82,4 büyüdü ve konsolide GMV büyümesi %14,4'e ulaştı.
Finansal tarafta Polonya geliri 3,2 milyar Zloti'yi (yaklaşık 740 milyon Euro) aşarken tüm Grubun geliri 70 milyar Zloti'ye (16,2 milyar Euro) yaklaştı. Grup ayrıca adjusted EBITDA'sını %17'ye yakın büyüttü. Yılın başında Slovenya ve Hırvatistan operasyonlarını satışa çıkaran Allegro, lojistik tarafında ise Arvato ile fulfillment ortaklığı kurdu. Şirket önümüzdeki haftalarda Varşova Borsası'nda hisse geri alım programını başlatacak.
Küçük restoranlar için platform maliyeti, yalnızca POS abonelik ücretiyle sınırlı kalmıyor; ödeme işleme, donanım, online sipariş, mutfak sistemleri, teslimat entegrasyonları ve destek giderleri de tabloya giriyor. Gerçek anlamda uygun maliyetli bir platform, bu unsurları tek çatı altında birleştirirken personel iş akışlarını sadeleştiriyor ve büyüme sürecinde işletme maliyetlerini kontrol altında tutuyor.
Bu rehber, 2026 yılı için küçük restoran işletmecilerine yönelik beş farklı all-in-one platformu işletme rolü, temel yetenekler ve restoran tipine göre karşılaştırmalı olarak ele alıyor. Her platform, evrensel bir çözüm sunmak yerine belirli bir işletme profilini karşılamak üzere konumlanıyor. Değerlendirme kriterleri arasında şeffaf toplam maliyet, bağlantılı operasyonlar, hızlı onboarding ve çok lokasyonlu büyümeyi destekleyen ölçeklenebilirlik öne çıkıyor.
Hindistan'ın 840 milyon akıllı telefon kullanıcısına sahip olduğu ve nüfusunun yarısının 25 yaşın altında olduğu düşünüldüğünde, e-ticaret patlaması kaçınılmaz görünüyor. Ancak ülkedeki tüketici malları satışlarının yüzde 75'ini üstlenen küçük yerel esnaf olan kiranaların korunması, politika yapıcılar için ciddi bir denge sorusu ortaya çıkarıyor.
Bu dengeyi gözetmek amacıyla 2021'de hayata geçirilen Open Network for Digital Commerce (ONDC), Amazon India ve Flipkart gibi büyük marketplace'lerin aksine açık standartlar üzerinden uygulama, ödeme sağlayıcısı ve lojistik şirketleri birbirine bağlayan açık kaynaklı bir e-ticaret çerçevesi sunuyor. Kirana sahiplerinin tek bir platforma bağımlı kalmadan çevrimiçi varlık kurmasını hedefleyen ONDC, yerel markalar tarafından ek bir dağıtım kanalı olarak da kullanılıyor.
ABD'deki mobil cihazların %96'sında artık RCS desteği bulunuyor; Bandwidth Inc.'in 2026 Mesajlaşma Raporu, bu teknolojiyi SMS'in text-only formatına karşı HTML email'in denk konumuna taşıdığını gösteriyor. RCS, SMS'in sunmadığı görsel, video, audio, buton ve carousel gibi etkileşimli unsurlarla zengin bir mesajlaşma deneyimi sunuyor. Twilio verilerine göre fiyatlandırma henüz netleşmemiş; bazı operatörler mesaj başına, bazıları ise oturum başına ücret alıyor ve bu da RCS'yi SMS'e kıyasla daha pahalı kılıyor.
Retail pazarlamacılar için asıl soru hangi kanalın daha şık göründüğü değil, hangi kanalın alışverişçinin görevi daha karlı tamamlamasına imkân tanıdığı. Sipariş doğrulama veya basit bildirimler gibi tek yönlü iletişimde SMS yeterli ve maliyet etkin kalırken, ürün keşfi, terk edilmiş sepet hatırlatması ve kişiselleştirilmiş teklif gibi dönüşüm odaklı senaryolarda RCS'nin interaktif özellikleri avantaj sağlıyor.
Rakuten France, yıl sonunda tamamen kapanacağını duyurdu. Platform, Mayıs ayında ciddi trafik ve satış düşüşlerinin ardından bir alıcı aramaya başlamıştı; Casino, Carrefour, Pixmania ve Back Market dahil olmak üzere birden fazla potansiyel alıcıyla görüşüldü, ancak hiçbirinden tatmin edici teklif gelmedi.
Rakuten, Fransız marketplace'i PriceMinister'ı 2010 yılında 200 milyon euro'ya satın almıştı. Ancak platformun değeri 2016'da 65 milyon euro'ya geriledi; o tarihten bu yana aktif müşteri sayısı yüzde 33, trafik ise yüzde 42 düştü. Bu rakamlar, Rakuten'in Avrupa'da Amazon'a rakip olma hedefinin oldukça uzağında kaldığını kanıtlıyor.
2025 yılında ABD'li perakendeciler 849,9 milyar dolarlık iade işledi; National Retail Federation ve Happy Returns verilerine göre bu iadelerin yaklaşık %9'u sahte, e-ticarette ise genel iade oranı %19,3'e ulaştı. Generative AI artık ürün hasarı fotoğrafları, sahte kargo kayıtları ve diğer uydurma kanıtları son derece inandırıcı biçimde üretebiliyor. Bogg Bag ve Boll & Branch gibi markalar bu tür AI destekli iade dolandırıcılığıyla karşılaştı.
Sorunun temelinde, online satıcıların iade taleplerini fiziksel inceleme yapmadan, yalnızca fotoğraf ve müşteri açıklamalarına dayanarak onaylaması yatıyor. Özellikle düşük değerli ürünlerde geri gönderim masrafları ürün değerini aştığından satıcılar iade talep etmiyor; bu da dolandırıcıların sistematik biçimde istismar ettiği bir boşluk oluşturuyor. Generative AI bu boşluğu büyütüyor: Otomatik iade sistemlerini atlayabilen sahte kanıtlar artık kolayca üretilip tekrarlanabiliyor, hatta süreç otomatize edilebiliyor.
TikTok Shop, İngiltere'deki satıcıların uzun süredir talep ettiği bir güncellemeyi hayata geçirdi: Shop analytics içindeki Product Traffic Analysis modülü kapsamlı biçimde yenilendi. Yenilenen modül; içerik formatına göre ürün sıralamalarını, uygulama içi arama ve keşif görünümlerini, tam ürün bilgisi özetlerini ve trafik kaynaklarının genişletilmiş dağılımını (canlı yayın, video linki veya affiliate link) kapsıyor.
Satıcılar artık tüm kanallar genelinde traffic Conversion Rate'i karşılaştırabilirken geliştirilmiş metrik karşılaştırma araçlarıyla da veri odaklı karar süreçlerini hızlandırabiliyor. TikTok, güncellemeyi merchant perspektifiyle daha uyumlu bir operasyonel analiz akışı oluşturma gerekçesiyle açıkladı. Özellikle trafik kaynaklarını kanal bazında kırıp Conversion Rate'i yan yana görme yeteneği, live commerce stratejisini optimize etmek isteyen satıcılar için doğrudan işlevsel bir araç sunuyor.
IAB Europe'un 30 pazarı kapsayan raporuna göre Avrupa dijital reklam harcamaları 2025'te %10,5 artışla 131,1 milyar euroya ulaştı. Retail media bu büyümenin çok üzerinde kalarak %16,7 artışla 13,3 milyar euro harcama hacmine erişti.
Format bazında en hızlı büyüyenler video ve Retail Media oldu. Toplam video reklam harcaması %19,6 artışla 34 milyar euroya çıktı; video, Avrupa'da tüm display yatırımlarının yarısından fazlasını ilk kez geçti. Sosyal reklamlar %19,2 büyüyerek 35,5 milyar euroya ulaşırken sosyal video %25,7 ile en hızlı büyüyen format olarak öne çıktı. Kapsanan 30 pazarın tamamı 2025'te büyüme kaydetti.
On iki yıllık e-ticaret ajansı Hidden Gears'ın kurucusu Paolo Vidali, yeni girişimcilere net bir tavsiye veriyor: gelişmiş site özelliklerine yatırım yapmadan önce kârlılığı kesinleştir. Vidali'ye göre iade yönetimi, müşteri hizmetleri ve ücretsiz kargo gibi temel operasyonel konular çözülmeden eklenen her yeni özellik, sorunları büyütüyor.
Hawaii merkezli Shopify expert partner olarak çalışan Vidali, toptancılardan D2C markalara geniş bir müşteri portföyü yönetiyor. Shopify'ı kıdemli geliştiriciler için başlangıç noktası olarak önerirken WordPress ve Magento gibi alternatifleri de değerlendiriyor. Vidali aynı zamanda doğrulanmış geliştiricilerin işe alınabildiği SuperBuilt platformunu da işletiyor.
AI, e-ticaret pazarlamasında yeni fırsatlar yaratıyor; ancak temel taktikler değişmiyor. SEO, sponsorlu içerik, email marketing ve reklam gibi dört geleneksel kanal, AI arama, sohbet tabanlı ürün keşfi ve agentic commerce döneminde de geçerliliğini koruyor. Google'ın Mayıs 2026'da yayınladığı generative AI arama optimizasyon rehberi, geleneksel SEO sinyallerini büyük ölçüde tekrarlıyor. Fransız AI girişimi Smalk'ın Generative Engine Advertising olarak tanımladığı yaklaşım ise net yapı, özlü özetler ve crawlability gibi klasik SEO öğelerine dayanıyor.
Sponsored content, email marketing ve reklamcılık da aynı şekilde AI ortamında yeni roller üstleniyor. Kanalların teknik yüzü dönüşse de altındaki pazarlama soruları değişmiyor: görünürlük, güven, müşteri ilişkileri ve kârlı trafik. Bu tablo, AI araçlarına yatırım yaparken temel pazarlama disiplinini terk etmenin stratejik bir hata olacağını gösteriyor.
E-ticaret finansman çözümleri sağlayıcısı Storfund, Fransız kendin yap (DIY) marketplace'i Castorama ile ortaklık kurduğunu duyurdu. Bu iş birliğiyle Castorama France'taki satıcılar, mal sevkiyatının hemen ardından satış gelirlerine erişebilecek.
Online marketplace'lerde satıcılar genellikle satış ile ödeme arasında 14-60 günlük bir gecikme yaşıyor. Storfund'un embedded cash flow çözümü bu boşluğu kapatıyor; şirket dünya genelinde 7 milyar dolara kadar avans sağlayabileceğini belirtiyor. 2018'de Londra'da kurulan ve Amazon, TikTok Shop, Back Market dahil olmak üzere 60'tan fazla platformla entegre olan Storfund için bu ortaklık, Kingfisher bünyesindeki ilk lansman anlamına geliyor ve Fransa'daki konumunu güçlendiriyor.
Händlerbund'un yıllık e-ticaret araştırmasına göre Alman online satıcıların yüzde 60'ı 2025'te işinden memnun olmadığını belirtti. Memnuniyet oranı 2024'teki yüzde 48'den yüzde 40'a geriledi; memnuniyetsizlik ise yüzde 52'den yüzde 60'a çıktı.
Gelir tarafında da tablo benzer biçimde karanlık. Ankete katılan satıcıların yüzde 37'si gelirlerinin düştüğünü, yüzde 19'u ise sert bir düşüş yaşadığını bildirdi. Yalnızca yüzde 27'si satışların arttığını raporladı. Bürokratik yük de sektörü baskı altına almaya devam ediyor; daha önce yayımlanan bir araştırmada on Alman online satıcıdan dokuzu bürokratik prosedürleri ağır ya da çok ağır bulduğunu ifade etmişti.
Litvanya merkezli hosting şirketi Hostinger, herhangi bir ürün fotoğrafından otomatik checkout linki oluşturan Quick Links aracını duyurdu. Satıcı bir ürün fotoğrafı yüklüyor; Hostinger'ın AI'ı ürün açıklaması, temel detaylar ve önerilen fiyatı içeren bir sayfa oluşturuyor. Satıcı bu linki sosyal medya gönderisi, mesaj veya e-posta üzerinden paylaşabiliyor; geleneksel bir e-ticaret sitesine ihtiyaç duyulmuyor.
Payment link ve link-in-bio araçları yeni değil; Stripe, Square, PayPal, Shopify Starter, TikTok Shop ve Instagram bu alanda çoktan yer aldı. Hostinger'ın farkı, süreci AI destekli fotoğraftan doğrudan satış sayfasına taşımasında yatıyor. Şirketin ecommerce başkanı Auksė Žirgulė, e-ticaretin mağaza odaklı yapıdan çok kanallı ekosistemlere geçtiğini ve AI agent'ların ürün keşfinde giderek daha fazla rol üstlendiğini belirtti. Quick Links bu konumlandırmayla küçük satıcıları site bağımlılığından çıkararak sosyal-first bir satış modeline yönlendirmeyi hedefliyor.
Dönüşüm optimizasyonu uzmanı Nate Lagos, bir müşterisinin landing page başlıklarında kullandığı büyük harf (all-caps) formatını test ettiğinde sonuç sürpriz oldu: her kelimenin yalnızca ilk harfinin büyük yazıldığı formata geçince Conversion Rate %25 yükseldi. Lagos'a göre fikir, X'te okuduğu basit bir ipucundan geldi ve klasik bir A/B Test olarak uygulandı.
Lagos, 2025'te kurduğu Bottoms Up: Performance Copywriting & CRO ajansında bu tür "bottoms-up" testleri üzerine çalışıyor; site içi copy, e-posta ve reklam hesaplarında copy varyantları test ediyor. Deneyimi Adapt Naturals, Original Grain ve Dugout Mugs gibi e-ticaret markalarında geçirdiği on yıllık in-house performans pazarlama kariyerine dayanıyor. All-caps formatının okunabilirliği düşürdüğü ve kullanıcının dikkatini dağıttığı uzun süredir tartışılıyor; bu test ise soyut tartışmayı somut Conversion Rate verisiyle destekliyor.
Cegid'in yıllık global kullanıcı konferansı Connections Retail, geçen ay Prag'da 400'den fazla perakende liderini bir araya getirdi. İki günlük workshop ve genel oturumlardan oluşan etkinliğin ana mesajı netti: Perakendenin ihtiyacı daha fazla gürültü değil, daha keskin uygulama. Konferansta öne çıkan temel vurgu, dijital dönüşümün merkezinin arka ofis sistemleri değil, doğrudan mağaza zemini olduğu yönündeydi.
Etkinlik, Customer Journey optimizasyonu, mağaza içi operasyonel verimlilik ve Omnichannel strateji gibi başlıklar etrafında şekillendi. Sektör liderlerine göre teknoloji yatırımlarının Conversion Rate ve Retention üzerinde somut etki yaratabilmesi için uygulamanın mağaza personelinden başlaması gerekiyor.
Amazon, kendi lojistiğiyle sevkiyat yapan Fulfilled by Merchant satıcıları için denetimi sıkılaştırıyor. Almanya'daki Seller Central güncellemesine göre FBM satıcılarının On-Time Delivery Rate'ini %90'ın üzerinde tutması zorunlu hale geliyor; bu eşiğin altında kalan satıcıların listeleri 1 Eylül 2026 itibarıyla devre dışı bırakılabilecek ve yeni FBM ürünü ekleme hakları kaldırılabilecek.
Almanya'daki zorunluluklar B2B siparişleri de kapsıyor. 30 Eylül'den itibaren Amazon Business siparişlerinin en az %90'ının müşterilerin mesai saatleri içinde teslim edilmesi gerekecek; 30 Ekim'den itibaren ise bu kriteri karşılamayan satıcıların Business müşterilerine yönelik listeleri de devre dışı kalabilecek. Birleşik Krallık'ta benzer düzenleme zaten uygulamada; Amazon burada eşiği Eylül'den itibaren daha sıkı bir biçimde uygulamaya başlayacağını duyurdu.
Almanya e-ticaret pazarında Amazon'un dominasyonu sürerken, küçük online mağazalar için rekabet koşulları 2023'ten bu yana belirgin biçimde ağırlaştı. Q3 2023'ten itibaren en küçük online mağazaların medyan geliri %12,3 oranında gerilerken, yıllık bir milyon Euro'nun üzerinde ciro yapan büyük mağazalar medyan gelirini %7,6 artırdı. Temu, Shein ve cross-border platformların yükselişi bu eşitsizliği derinleştiriyor.
Global fulfillment sağlayıcısı fulfilmentcrowd'a göre Almanya'ya giriş yapmak isteyen perakendeciler için Amazon tek kanal olarak yeterli değil. TikTok Shop Mart 2025'te Alman pazarına girdi; yerel platformlar da market share'ini artırıyor. Birden fazla marketplace'te aktif olmak, geliri çeşitlendirmek ve büyük oyunculara karşı rekabetçi kalmak için giderek daha kritik bir strateji haline geliyor.