Marketing Qualified Lead — Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteri
Tanım
MQL, pazarlama ekibinin davranış ve profil kriterlerine göre 'satın alma potansiyeli var' diye işaretlediği potansiyel müşteridir: doğru sektör/rol profili + anlamlı etkileşim (fiyat sayfası ziyareti, demo içeriği indirme gibi). Satış ekibinin görüşme sonrası doğruladığı aşama ise SQL'dir (Sales Qualified Lead).
15+ yıl deneyim
Veri-bazlı strateji
Dijital büyüme için stratejik danışmanlıkE-ticaret, growth, performans pazarlama, CRM, SEO ve analytics alanlarında stratejik büyüme danışmanlığı sunuyoruz.Hizmetleri İncele →
Örnek
Basit bir puanlama örneği: fiyat sayfasını ziyaret +15, demo formu doldurma +25, hedef sektörde çalışma +10, karar verici unvan +15, ücretsiz e-posta adresi −10, üç aydır hiç etkileşim yok −20. Eşik 50 puan olarak belirlenirse, toplamı 50'yi geçen kişi MQL sayılıp satışa devredilir. Puanlar kesin değil, kurumsal bir uzlaşıdır — satışın geri bildirimiyle düzenli olarak yeniden ayarlanır.
MQL ve SQL Farkı
İkisi de 'nitelikli lead'dir; fark, niteliği kimin ve hangi kanıtla verdiğidir.
MQL
SQL
Kim niteler?
Pazarlama (skor/kriter bazlı)
Satış (görüşme/ihtiyaç doğrulama)
Kanıt
Davranış + profil uyumu
Bütçe, yetki, ihtiyaç, zamanlama
Sonraki adım
Satışa devir (handoff)
Teklif / fırsat (opportunity)
Pratik Not
MQL tanımı pazarlama ile satışın ORTAK sözleşmesidir: kriterler (hangi davranış + hangi profil) iki ekip tarafından birlikte yazılmalı ve MQL→SQL dönüşüm oranı düzenli izlenmelidir. Satışın reddettiği MQL'lerin nedenleri, hedefleme ve mesaj hatalarının en net teşhis aracıdır.
Sık Sorulan Sorular
MQL kriterleri nasıl belirlenir?
Kapanan satışların geriye dönük analiziyle: hangi davranışları göstermiş, hangi profilden gelmişler? Bu ortak desenler puanlama (lead scoring) kriterlerine dönüştürülür ve düzenli olarak yeniden kalibre edilir.