MQL Nedir?
CRM
Marketing Qualified Lead — Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteri
Tanım
MQL, pazarlama ekibinin davranış ve profil kriterlerine göre 'satın alma potansiyeli var' diye işaretlediği potansiyel müşteridir: doğru sektör/rol profili + anlamlı etkileşim (fiyat sayfası ziyareti, demo içeriği indirme gibi). Satış ekibinin görüşme sonrası doğruladığı aşama ise SQL'dir (Sales Qualified Lead).
MQL ve SQL Farkı
İkisi de 'nitelikli lead'dir; fark, niteliği kimin ve hangi kanıtla verdiğidir.
| MQL | SQL |
|---|
| Kim niteler? | Pazarlama (skor/kriter bazlı) | Satış (görüşme/ihtiyaç doğrulama) |
| Kanıt | Davranış + profil uyumu | Bütçe, yetki, ihtiyaç, zamanlama |
| Sonraki adım | Satışa devir (handoff) | Teklif / fırsat (opportunity) |
Pratik Not
MQL tanımı pazarlama ile satışın ORTAK sözleşmesidir: kriterler (hangi davranış + hangi profil) iki ekip tarafından birlikte yazılmalı ve MQL→SQL dönüşüm oranı düzenli izlenmelidir. Satışın reddettiği MQL'lerin nedenleri, hedefleme ve mesaj hatalarının en net teşhis aracıdır.
Sık Sorulan Sorular
MQL kriterleri nasıl belirlenir?
Kapanan satışların geriye dönük analiziyle: hangi davranışları göstermiş, hangi profilden gelmişler? Bu ortak desenler puanlama (lead scoring) kriterlerine dönüştürülür ve düzenli olarak yeniden kalibre edilir.
GrowthupTR ile dijital büyüme
Performans pazarlama, SEO, growth ve CRM danışmanlığı. Hizmetlerimizi incelemek için anasayfamızı ziyaret edin.
Anasayfayı ziyaret edin →
Bu Konuda Güncel Haberler