Pazarlama hunisi, potansiyel müşterinin markayı fark etmesinden satın almaya (ve sonrasında sadakate) uzanan yolculuğun aşamalı modelidir. Klasik ayrım üç katmandır: TOFU (farkındalık), MOFU (değerlendirme), BOFU (karar/satın alma). Her katman farklı içerik, kanal ve metrik gerektirir.
15+ yıl deneyim
Veri-bazlı strateji
Dijital büyüme için stratejik danışmanlıkE-ticaret, growth, performans pazarlama, CRM, SEO ve analytics alanlarında stratejik büyüme danışmanlığı sunuyoruz.Hizmetleri İncele →
Üç Yaygın Huni Modeli
Aynı gerçeği farklı biçimde çerçeveler; hangisini seçtiğiniz ölçüm ve içerik planınızı belirler.
AIDA
TOFU / MOFU / BOFU
Flywheel
Aşamalar
Dikkat, İlgi, Arzu, Aksiyon
Huni üstü, ortası, altı
Çek, Etkileşime geç, Memnun et
Odak
Reklam mesajının psikolojisi
İçerik ve kanal planlaması
Satın alma sonrası büyüme döngüsü
Zayıf yanı
Satın alma sonrasını kapsamaz
Doğrusal varsayar; gerçek yolculuk ileri geri gider
Ölçmesi ve raporlaması daha zor
Nerede işe yarar
Kampanya yaratıcı brief'i
İçerik takvimi ve kanal bütçesi
Abonelik ve tekrar satın alma modelleri
Pratik Not
Huninin değeri, bütçe ve mesajı aşamaya göre ayrıştırmasındadır: soğuk kitleye BOFU mesajı ('hemen satın al') verimsizdir; sıcak kitleye TOFU içeriği göstermek fırsat kaçırır. Gerçek müşteri yolculuğu doğrusal değildir — modern kullanımda huni katı bir sıra değil, mesaj-kitle uyumunu kurmaya yarayan bir düşünme çerçevesidir. Her aşamanın kendi metrikleri izlenmelidir: TOFU'da erişim/CPM, MOFU'da etkileşim/CPL, BOFU'da CPA/ROAS.
Sık Yapılan Hatalar
Tüm bütçeyi BOFU'ya (marka araması + retargeting) yığmak: kısa vadede verimli görünür ama huniyi besleyen üst katman kurumazsa büyüme durur.
Aşama başına metrik ayrıştırmamak: TOFU kampanyasını ROAS ile yargılamak, yanlış kararla kapatılmasına yol açar.
Sık Sorulan Sorular
Huni hâlâ geçerli mi?
Model olarak evet, ama gerçek kullanıcı yolculuğu doğrusal değildir: insanlar aşamalar arasında ileri geri hareket eder, araştırma ve karşılaştırmayı defalarca tekrarlar. Huni bir gerçeklik tarifi değil, içerik ve ölçüm planını düzenlemeye yarayan bir çerçevedir.