CPA Nedir?

Performans Pazarlama

Cost Per Acquisition — Dönüşüm Başına Maliyet

Tanım

CPA, tanımlı bir dönüşümü (satış, kayıt, form doldurma) elde etmenin ortalama maliyetidir. Performans kampanyalarında teklif ve optimizasyon hedefi olarak yaygın kullanılır.

15+ yıl deneyim
Veri-bazlı strateji

Dijital büyüme için stratejik danışmanlık E-ticaret, growth, performans pazarlama, CRM, SEO ve analytics alanlarında stratejik büyüme danışmanlığı sunuyoruz. Hizmetleri İncele →

Formül

CPA = Toplam Harcama ÷ Dönüşüm Sayısı

Örnek

2.000 TL harcayıp 40 dönüşüm aldıysanız CPA = 50 TL'dir.

Platformlarda Nerede Görülür

Google Ads: 'Hedef EBM' (Target CPA / tCPA) akıllı teklif stratejisi; raporlarda 'Dönş. başına maliyet' sütunu.
Meta Ads Manager: 'Sonuç başına maliyet' (cost per result) — seçilen dönüşüm olayına göre hesaplanır.

CPA ve CAC Farkı

Sık karıştırılır; kapsamları farklıdır.

	CPA	CAC
Ölçtüğü	Tanımlı bir dönüşümün maliyeti	Yeni müşterinin toplam maliyeti
Kapsam	Tek kampanya/kanal, tek eylem	Tüm pazarlama + satış gideri
Dönüşüm türü	Satış, kayıt, form vb.	Yalnızca yeni müşteri kazanımı

Pratik Not

CPA dönüşümün türüne göre okunmalı: bir e-bülten kaydının CPA'sı ile satışın CPA'sı kıyaslanamaz. Google Ads'te 'Target CPA' otomatik bir teklif stratejisidir.

Sık Yapılan Hatalar

Farklı dönüşüm türlerinin CPA'sını kıyaslamak: bir e-bülten kaydının CPA'sı ile satışın CPA'sı aynı kefeye konmaz.
Dönüşüm değerini yok sayıp yalnız CPA'ya bakmak; düşük CPA düşük değerli dönüşümlerden geliyorsa yanıltıcıdır.
Hedef EBM'yi (tCPA) gerçekçi olmayan düşük bir seviyeye çekip hacmi boğmak.

Sık Sorulan Sorular

CPA ile CAC aynı şey mi?

Hayır. CPA tanımlı herhangi bir dönüşümün (kayıt, form, satış) birim maliyetidir; CAC ise yalnızca yeni müşteri kazanmanın tüm pazarlama ve satış giderlerini kapsayan maliyetidir. Her CAC bir tür CPA'dır ama her CPA müşteri kazanımı değildir.

İyi bir CPA kaç olmalıdır?

Dönüşümün değerine bağlıdır; mutlak bir eşik yoktur. Sağlıklı CPA, o dönüşümün getirdiği ortalama gelir ve kâr marjının altında kalan CPA'dır.

Hedef EBM (Target CPA) nasıl çalışır?

Google Ads'in, geçmiş dönüşüm verisine dayanarak tekliflerinizi belirlediğiniz hedef maliyet civarında dönüşüm getirecek şekilde otomatik ayarladığı bir akıllı teklif stratejisidir. Yeterli dönüşüm verisi olmadan güvenilir çalışmaz.