GÜNÜN PODCAST'İ • 5 MAYIS 2026

Bugünün 20 içeriğini 6 ana konuda özetledik.

Yapay zeka destekli • Editör: Ozan Güzelkan16 dk 22 sn
0:00 / 16 dk 22 sn
Performans Pazarlama 2 içerik
Performans Pazarlama

TikTok, Out of Phone Kampanyalarını 1 Milyondan Fazla Alana Taşıdı

Neden önemli: Vistar Media ortaklığıyla TikTok reklamları 1 milyondan fazla DOOH alanına yayılarak omnichannel erişimi genişletti.

TikTok, Out of Phone reklam formatını ciddi biçimde büyütüyor: Vistar Media ile kurulan yeni ortaklık sayesinde reklamverenler, kampanyalarını TikTok uygulamasının çok ötesine, 1 milyondan fazla farklı alana taşıyabiliyor.

Bu gelişme, TikTok'un dijital out-of-home (DOOH) ekosistemindeki varlığını doğrudan güçlendiriyor. Vistar Media'nın geniş envanter ağıyla birleşen Out of Phone formatı, marka görünürlüğünü fiziksel dünyaya yayarak omnichannel kampanya kurgusu için yeni bir seçenek sunuyor.

TikTok AdsOut of PhoneDOOH
Social Media TodaySocial Media Today · Kaynağı oku →
Performans Pazarlama

Optmyzr: Google Ads'te CTR Artıyor, Conversion Verimliliği Sabit Kalıyor

Neden önemli: CTR artarken Conversion Rate'in sabit kalması, Google Ads hesaplarında post-click optimizasyonunun yeniden önceliklendirilmesi gerektiğine işaret ediyor.

Google Ads'te tıklama oranları yükseliyor ancak dönüşüm verileri buna paralel ilerlemiyor. Optmyzr'ın yeni raporu, engagement metriklerinin neden verimlilik göstergelerinden ayrışmaya başladığını ortaya koyuyor.

Rapora göre CTR artışı, kullanıcıların reklamlara daha fazla ilgi gösterdiğine işaret ederken, CPA ve Conversion Rate tarafında anlamlı bir iyileşme gözlemlenmiyor. Bu durum, reklamverenlerin sadece tıklama hacmine odaklanmak yerine post-click deneyimini ve Bid Strategy optimizasyonunu daha dikkatli yönetmesi gerektiğini gösteriyor.

Smart Bidding sistemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte kampanya performansını tek bir metrikle değerlendirmenin giderek zorlaştığı bu dönemde, Optmyzr verisi; CTR ile ROAS arasındaki dengeyi doğru kuramayan hesapların verimlilik kaybı yaşayabileceğine dikkat çekiyor.

Google AdsCTRSmart Bidding
Search Engine JournalSearch Engine Journal · Kaynağı oku →
Performans pazarlama stratejinizi birlikte değerlendirelim. İletişim →
SEO & Organik 3 içerik
SEO & OrganikTrendÇok Konuşulan

Google, AI Search'te Keyword Fragmentation ve Kullanıcı İhtiyaçlarını Açıkladı

Neden önemli: Google'ın arama başkanının açıklamaları, geleneksel Keyword Research metodolojisinin AI Search döneminde yeniden yapılandırılması gerektiğine doğrudan işaret ediyor.

Google'ın arama başkanı Liz Reid, AI Search'in kullanıcı davranışlarını nasıl köklü biçimde dönüştürdüğünü açıkladı. Öne çıkan en kritik değişimlerden biri keyword fragmentation: kullanıcılar artık tek ve kısa sorgular yerine çok daha uzun, bağlamsal ve konuşma dilindeki sorgular kullanıyor. Bu durum, geleneksel Keyword Research yaklaşımlarının yetersiz kalmaya başladığı anlamına geliyor.

Liz Reid'in açıklamaları, SEO stratejistlerinin arama niyetini anlamak için yalnızca hacim odaklı keyword listeleri değil, kullanıcının gerçek ihtiyaçlarını merkeze alan bir içerik mimarisi kurması gerektiğine işaret ediyor. AI Overviews ve konuşma tabanlı sorgularla birlikte SERP'in yapısı değişiyor; bu da Intent-Based içerik planlamasını artık bir tercih değil, zorunluluk haline getiriyor.

Keyword FragmentationAI SearchAI Overviews
Search Engine JournalSearch Engine Journal · Kaynağı oku →
SEO & OrganikTrend

AI Search Neden İçeriğinizi Atlar? Tanı Koyma Rehberi

Neden önemli: ChatGPT veya Perplexity'de yer almak için Crawling yetmez; AI'ın retrieval ve citation tercihini etkileyen içerik otorite sinyalleri ayrıca optimize edilmeli.

İçeriğiniz taranıyor ama ChatGPT veya Perplexity hiçbir zaman sizi kaynak göstermiyor — bu iki durum arasındaki fark, AI search stratejisinin tam da özünü oluşturuyor. Crawling ile citation arasındaki bu boşluğu anlamak için önce sorunun teknik mi yoksa içerik kalitesiyle mi ilgili olduğunu teşhis etmek gerekiyor.

AI sistemlerinin içerik seçiminde yalnızca erişilebilirlik yeterli değil; retrieval aşamasını geçmek başlı başına bir strateji gerektiriyor. Hangi sayfaların AI yanıtlarında yer aldığı, Indexing, Entity Recognition ve içeriğin otorite sinyalleri gibi birden fazla faktörün kesişiminde belirleniyor. Rakip bir sayfanın sizi geçip AI tarafından tercih edilmesinin ardında genellikle bu katmanlardan birinde ciddi bir açık bulunuyor.

Siteimprove sponsorluğunda hazırlanan bu analiz, AI Search görünürlük sorunlarını teşhis etmek için sistematik bir çerçeve sunuyor: Teknik erişilebilirlik kontrolünden içerik kalitesi değerlendirmesine, GEO optimizasyonundan Semantic Search uyumuna kadar uzanan bu süreç, yalnızca görünür olmayı değil, tercih edilen kaynak olmayı hedefliyor.

AI SearchGEOIndexing
Search Engine JournalSearch Engine Journal · Kaynağı oku →
SEO & OrganikTrend

Google: 'Browsy' Sorgular AI Mode Yerine Full SERP'e Yönleniyor

Neden önemli: Browsy sorguların klasik SERP'te kalmaya devam etmesi, içerik stratejinizi sorgu türüne göre ayrıştırmanın önemini artırıyor.

Google'ın Arama Başkanı Liz Reid, AI Mode ve geleneksel SERP arasındaki farkı netleştiren önemli bir ayrım yaptı: karmaşık, çok adımlı sorular AI Mode için biçilmiş kaftan olurken 'browsy' olarak tanımlanan, yani kullanıcının keşif modunda gezindiği aramalar geleneksel tam SERP sonuçlarından daha fazla yararlanıyor.

Reid'in açıklamalarına göre AI Mode, özellikle bir konuyu derinlemesine araştırmak isteyen ve birden fazla takip sorusu soran kullanıcılar için tasarlandı. Buna karşın ürün karşılaştırması, haber okuma veya genel göz atma gibi browsy sorgularda kullanıcılar birden fazla kaynağa ulaşmak istediğinden klasik SERP yapısı öne çıkıyor. Bu durum, Google'ın her arama niyetine tek bir format dayatmak yerine sorgu türüne göre farklılaştırılmış bir arayüz sunma stratejisini izlediğini ortaya koyuyor.

AI ModeSERPSearch Intent
Search Engine JournalSearch Engine Journal · Kaynağı oku →
SEO sürecinizi birlikte değerlendirelim. İletişim →
AI 6 içerik
AIHotÇok Konuşulan

Elon Musk ile Sam Altman'ın OpenAI Davası Başladı

Neden önemli: Davanın sonucu, OpenAI'ın ticari yapısını ve ChatGPT'nin gelecekteki yönetim modelini doğrudan şekillendirebilir.

Elon Musk ve Sam Altman, OpenAI'ın geleceğini doğrudan etkileyebilecek yüksek profilli bir davanın tarafları olarak karşı karşıya geldi. Musk, 2024'te OpenAI'a dava açarak şirketin insanlık yararına AI geliştirme şeklindeki kuruluş misyonunu terk ettiğini ve kâr odaklı bir yapıya geçtiğini ileri sürdü.

Dava, OpenAI'ın kâr amacı gütmeyen yapıdan ticari modele geçiş sürecinin meşruiyetini ve ChatGPT gibi ürünlerin geleceğini doğrudan etkiliyor. Mahkeme süreci, şirketin kuruluş hedeflerinden ne ölçüde uzaklaştığını hukuki zeminde test edecek; sonuç, yalnızca OpenAI için değil, Generative AI alanındaki tüm kurumsal yapılanma modelleri için emsal niteliği taşıyabilir.

OpenAIGenerative AILLM
The Verge AIThe Verge AI · Kaynağı oku →
AITrendÇok Konuşulan

OpenAI ve PwC, CFO Ofisini AI Agent'larla Dönüştürüyor

Neden önemli: OpenAI-PwC iş birliği, AI Agent'ların CFO ofisinde kurumsal düzeyde kullanımını hızlandırarak finans otomasyonunu ana akıma taşıyor.

OpenAI ve PwC, kurumsal finans operasyonlarını yeniden şekillendirmek için güçlerini birleştirdi. Bu iş birliği kapsamında şirketler, AI Agent'lar aracılığıyla finans iş akışlarını otomatize edebilecek, tahminleme süreçlerini güçlendirebilecek ve iç kontrol mekanizmalarını modernize edebilecek.

Ortak hedef, CFO fonksiyonunu rutın görevlerden arındırarak stratejik karar alma süreçlerine odaklanmasını sağlamak. OpenAI'ın Generative AI altyapısı ile PwC'nin kurumsal danışmanlık deneyimi bir araya getirilerek özellikle büyük ölçekli kuruluşlar için uygulamaya hazır çözümler geliştirilmesi planlanıyor.

AI AgentGenerative AILLM
OpenAI BlogOpenAI Blog · Kaynağı oku →
AITrendÇok Konuşulan

Greg Brockman'ın OpenAI Davasındaki İfadesi Şirketi Zora Soktu

Neden önemli: Brockman'ın kendi günlüğünün Musk lehine delil sayılması, OpenAI'ın kuruluş taahhütleri konusundaki hukuki riskini somut biçimde artırıyor.

Elon Musk'ın OpenAI'a açtığı davada şimdiye kadar en güçlü kanıt, OpenAI'ın eski başkanı Greg Brockman'ın kendi el yazısıyla tuttuğu günlükten geliyor; ironik biçimde bu kanıtı Brockman'ın kendisi mahkemeye sundu.

Brockman, alışılmadık bir şekilde önce çapraz sorguya, ardından doğrudan ifadeye çekildi. Tanıklık süreci boyunca soruları yanıtlamaktan büyük ölçüde kaçındığı, yanıtlarının ise dağınık ve savunmacı bir üslup taşıdığı dikkat çekti. Bu tutum, Musk'ın OpenAI'ın kuruluş misyonundan uzaklaşıp ticari bir modele geçtiği yönündeki iddialarını güçlendirdi.

Davanın bu aşaması, OpenAI'ın kâr amacı gütmeyen yapıdan ticari yapıya geçişini ne ölçüde meşrulaştırabileceğini ve kurucu anlaşmazlıklarının şirketin geleceğini nasıl şekillendireceğini doğrudan etkiliyor.

OpenAIAI RegulationLLM
The Verge AIThe Verge AI · Kaynağı oku →
AITrendÇok Konuşulan

Greg Brockman, OpenAI'daki 30 Milyar Dolarlık Hissesini Mahkemede Savundu

Neden önemli: Brockman'ın 30 milyar dolarlık hisse ifadesi, OpenAI'ın ticari yapıya geçişindeki bireysel çıkar çatışmalarını gözler önüne seriyor.
Greg Brockman, OpenAI'daki 30 Milyar Dolarlık Hissesini Mahkemede Savundu

OpenAI'ın kurucu ortağı ve başkanı Greg Brockman, federal mahkemede şirketteki en büyük bireysel hissedarlardan biri olduğunu açıkladı. Brockman, 30 milyar dolarlık bu hissenin karşılığında yıllarca emek verdiğini vurgulayarak şirkete olan katkısını savundu.

Bu ifadeler, Elon Musk'ın OpenAI ve Sam Altman aleyhine açtığı davada dinlendi. Musk'ın temel iddiası, OpenAI'ın kâr amacı gütmeyen yapıdan ticari modele geçişinin şirketin kuruluş misyonuna aykırı olduğu yönünde. Brockman'ın mahkeme ifadesi, OpenAI'ın iç yapısını ve yönetim dinamiklerini kamuoyunun önüne taşıyan önemli bir an oldu.

OpenAIMusk v AltmanAI Governance
AITrend

Roomba'nın Yaratıcısı Yapay Zeka Destekli Robot Evcil Hayvan Tasarladı

Neden önemli: Roomba'yı 50 milyona taşıyan Colin Angle'ın companion robot alanına girmesi, ev robotiği pazarında temizlikten duygusal AI'a geçişi hızlandırabilir.

50 milyon ev robotu satışıyla Roomba'yı ikonik bir ürüne dönüştüren Colin Angle, bu kez temizlik değil, duygusal bağ kurmak için tasarlanmış bir robot geliştirdi. Angle'ın yeni şirketi Familiar Machines & Magic'in ilk ürünü, köpek büyüklüğünde ve evcil hayvana benzeyen bir robot eşlikçi.

Roomba'nın aksine bu robot, evi süpürmek yerine kullanıcıyla sosyal etkileşim kurmak üzere tasarlandı. Söz konusu yönelim, AI destekli Conversational AI ve companion robot pazarının hızla büyüdüğünü ortaya koyuyor; Angle'ın bu alana girişi ise sektörde ciddi bir dikkat çekiyor.

AI RobotConversational AIAI Companion
The Verge AIThe Verge AI · Kaynağı oku →
AI

xAI'ın Grok'una Custom Voice Model Özelliği Eklendi

Neden önemli: Grok'un custom voice model desteği, xAI'ın ses klonlama pazarında ElevenLabs ve OpenAI ile doğrudan rekabete girdiğini gösteriyor.

xAI, Grok platformuna custom voice model desteği ekleyerek kullanıcıların kendi seslerini dijital ortamda kopyalamasına olanak tanıdı. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, kendi seslerini taklit eden audio örnekler üretebiliyor.

Gelişme, Voice AI alanındaki rekabeti daha da kızıştırıyor. ElevenLabs ve OpenAI gibi oyuncuların uzun süredir sunduğu ses klonlama teknolojisi artık Grok ekosisteminde de kullanılabilir hale geliyor; bu da xAI'ın yalnızca metin tabanlı bir LLM olmaktan çıkıp çok modlu bir AI platformuna dönüşme stratejisini güçlendiriyor.

Voice AIGrokxAI
Social Media TodaySocial Media Today · Kaynağı oku →
AI araçlarını pazarlama stratejinize entegre etmek ister misiniz? İletişim →
Sosyal Medya 3 içerik
Sosyal MedyaÇok Konuşulan

Threads, AI Destekli Trend Konu Özetlerini Yeni Bölgelere Açıyor

Neden önemli: Threads'in AI destekli trend özetleri, platformun içerik keşif deneyimini güçlendirerek kullanıcı bağlılığını artırmayı hedefliyor.
Threads, AI Destekli Trend Konu Özetlerini Yeni Bölgelere Açıyor

Threads, yapay zeka destekli trend konu özetleri özelliğini daha fazla bölgede kullanıma sunuyor. Öne çıkan konular AI tarafından belirleniyor; platform ekibi ise topluluk kurallarının ihlal edilmemesi için süreci denetliyor.

Bu adım, Threads'in platformdaki içerik keşfini kolaylaştırma ve kullanıcıları güncel tartışmalarla buluşturma stratejisinin bir parçası. AI tabanlı özetleme sistemi, trend konularda kullanıcılara hızlı bağlam sunmayı hedefliyor.

ThreadsAI OverviewsGenerative AI
Social Media TodaySocial Media Today · Kaynağı oku →
Sosyal Medya

Meta, New Mexico'nun Çocuk Koruma Düzenlemelerine Karşı Uygulamalarını Çekme Tehdidinde Bulundu

Neden önemli: Meta'nın eyalet düzeyindeki düzenlemelere uygulama çekme tehdidiyle yanıt vermesi, platformların regülasyon baskısına karşı artan direncini gösteriyor.
Meta, New Mexico'nun Çocuk Koruma Düzenlemelerine Karşı Uygulamalarını Çekme Tehdidinde Bulundu

Meta, New Mexico eyaletinin küçükleri zararlı içeriklerden korumaya yönelik hazırladığı düzenlemelere sert bir yanıt verdi: Facebook ve Instagram başta olmak üzere tüm uygulamalarını eyaletten çekebileceğini açıkladı.

New Mexico'nun önerdiği düzenlemeler, platformların küçük kullanıcılara yönelik içerik denetimini artırmasını ve hesap güvenliği gerekliliklerini sıkılaştırmasını zorunlu kılıyor. Meta ise bu adımı, uygulamalarının bölgede sürdürülebilirliğini tehdit eden aşırı bir müdahale olarak değerlendiriyor. Şirketin bu tutumu, çocuk güvenliği yasaları konusunda teknoloji şirketleri ile yerel/federal yönetimler arasında yaşanan gerilimin yeni bir örneğini oluşturuyor.

MetaSocial Media RegulationChild Safety
Social Media TodaySocial Media Today · Kaynağı oku →
Sosyal Medya

Instagram, AI ile Üretilen İçeriklere Etiket Getiriyor

Neden önemli: Instagram'ın AI Creator etiketini profil düzeyinde uygulaması, AI içerik üreticilerini hesap kimliğiyle etiketleyen ilk büyük platform adımlarından biri.
Instagram, AI ile Üretilen İçeriklere Etiket Getiriyor

Instagram, yapay zeka ile üretilen içerikleri açıkça işaretlemek için yeni bir etiketleme sistemi devreye alıyor. "AI Creator" etiketi, hesap profillerinde ve paylaşılan içeriklerde görünür hale gelecek; bu sayede kullanıcılar hangi içeriğin yapay zeka tarafından oluşturulduğunu kolayca ayırt edebilecek.

Bu adım, platformların AI kaynaklı içerik şeffaflığını artırma yönündeki genel eğiliminin bir parçası. Instagram'ın bu uygulamayı hem profil hem de içerik düzeyinde konumlandırması, etiketin yalnızca tekil gönderilerle sınırlı kalmayacağını ve hesap bazlı bir kimlik bilgisi olarak da işlev göreceğini ortaya koyuyor.

AI CreatorInstagramContent Labeling
Social Media TodaySocial Media Today · Kaynağı oku →
E-ticaret & Marketplace 3 içerik
E-ticaret & MarketplaceTrend

Temu ve Shein, Almanya'ya Yıllık 2,4 Milyar Euro Zarara Yol Açıyor

Neden önemli: Temu ve Shein'in AB düzenlemelerini ihlal ederek Almanya'ya yıllık 2,4 milyar euro zarar vermesi, Avrupa e-ticaret regülasyonlarının aciliyetini somutlaştırıyor.

Temu ve Shein, Almanya'ya her gün 460.000 paket gönderiyor ve bu platformların AB düzenlemelerini ihlal etmesi, yerli perakendeciler için ciddi bir haksız rekabet ortamı yaratıyor.

Yeni bir araştırmaya göre, bu durum Almanya ekonomisine yıllık 2,4 milyar euro katma değer kaybına neden oluyor. Düşük fiyatlı Asya kaynaklı marketplace'lerin AB mevzuatını çiğnemesi, yerel perakendecilerin aynı koşullarda rekabet edememesine yol açıyor.

MarketplaceEcommerceRetail Media
Ecommerce News EUEcommerce News EU · Kaynağı oku →
E-ticaret & Marketplace

İtalya E-ticareti 2025'te 90 Milyar Euro'ya Ulaştı

Neden önemli: İtalya e-ticaretinin 90,6 milyar Euro'ya ulaşması, Güney Avrupa pazarlarının büyüme potansiyelini yeniden gündeme taşıyor.

İtalya e-ticaret pazarı 2025 yılında 90,6 milyar Euro değerine ulaşarak bir önceki yıla kıyasla yüzde 6,1 büyüdü. Bu rakam, ülkenin dijital ekonomisinin istikrarlı bir ivmeyle genişlediğini ortaya koyuyor.

Sektörel dağılımda Seyahat ve Turizm, 22 milyar Euro'yu aşan online satış hacmiyle liderlik konumunu sürdürüyor. Bu kategori, İtalyan tüketicilerin dijital satın alma alışkanlıklarının en yoğun biçimde şekillendiği alan olmayı korumaya devam ediyor.

Avrupa'nın önde gelen pazarlarından biri olan İtalya, e-ticaret büyüme hızı açısından kıta ortalamasıyla rekabet edebilir bir performans sergiliyor. Özellikle turizm ve seyahat segmentindeki online penetrasyon, diğer ürün kategorileri için de büyüme potansiyeline işaret ediyor.

EcommerceRetail MediaOnline Store
Ecommerce News EUEcommerce News EU · Kaynağı oku →
E-ticaret & Marketplace

AB'li KOBİ'ler Amazon'da 17 Milyar Euro İhracat Yaptı

Neden önemli: AB'li KOBİ'lerin Amazon'da yıldan yıla 2 milyar Euro büyümesi, marketplace'in KOBİ'ler için cross-border büyümedeki belirleyici rolünü somutlaştırıyor.

Avrupa Birliği'nden 100 binden fazla KOBİ, Amazon marketplace üzerinden geçen yıl toplam 17 milyar Euro değerinde sınır ötesi satış gerçekleştirdi; bu rakam bir önceki yıla kıyasla 2 milyar Euro artışa işaret ediyor.

Söz konusu satışların büyük bölümü AB içi ticaretten oluşuyor; yani KOBİ'ler Amazon altyapısını öncelikli olarak diğer AB ülkelerine ulaşmak için kullanıyor. Bu tablo, Amazon'un Avrupa'daki küçük ve orta ölçekli işletmeler için cross-border e-ticaretin en kritik kanallarından biri konumunu koruduğunu ortaya koyuyor.

AmazonMarketplaceCross-Border E-commerce
Ecommerce News EUEcommerce News EU · Kaynağı oku →
E-ticaret büyüme stratejinizi birlikte oluşturalım. İletişim →
CRM & Otomasyon 3 içerik
CRM & OtomasyonÇok Konuşulan

AI Agent'ınızı Daha İyi İletişimci Yapacak 10 Yöntem

Neden önemli: Salesforce'un conversation design çerçevesi, AI Agent yatırımlarının müşteri memnuniyetine dönüşüm oranını doğrudan etkileyen pratikal bir rehber sunuyor.

AI Agent'ların müşteri desteğinde gerçekten fark yaratması, teknik kapasiteden çok iletişim kalitesine bağlı. Conversation design ilkeleri, agent'ların tutarlı, empatik ve uzmanca yanıtlar vermesini sağlayarak marka güvenilirliğini doğrudan etkiliyor.

Salesforce'un bu alandaki rehberinde öne çıkan temel yaklaşımlar arasında net bir ses tonu oluşturmak, bağlama duyarlı yanıt tasarımı ve müşteri beklentilerini yönetmek yer alıyor. Bu ilkeler, AI Agent'ı sıradan bir bot olmaktan çıkarıp markayı temsil eden güvenilir bir destek noktasına dönüştürüyor. Özellikle CRM süreçlerine entegre edilen agent'larda conversation design eksikliği, yüksek teknoloji yatırımının müşteri deneyimine yansımamasına neden oluyor.

AI AgentConversation DesignCRM
Salesforce BlogSalesforce Blog · Kaynağı oku →
CRM & Otomasyon

Salesforce Personalization, Geliri Artıran Teklifleri Nasıl Öğreniyor?

Neden önemli: Maximize Revenue with Promotions, pazarlama etkileşimlerini satış verisiyle birleştirerek hangi tekliflerin gelir getirdiğini otomatik öğreniyor.

Salesforce Personalization'ın Maximize Revenue with Promotions özelliği, pazarlama etkileşimlerini satış sonuçlarıyla doğrudan ilişkilendiriyor. Bu yaklaşım, hangi tekliflerin gerçek gelir getirdiğini makine öğrenmesi aracılığıyla belirleyerek kampanya kararlarını veri odaklı bir zemine taşıyor.

Sistem, kullanıcı davranışlarını ve promosyon performansını sürekli analiz ederek en etkili teklifleri otomatik olarak öne çıkarıyor. Böylece pazarlama ekipleri, sezgisel kararlar yerine, gelir etkisi kanıtlanmış stratejiler üzerinden hareket edebiliyor. Bu yapı, CRM ve satış verisinin entegrasyonuyla Customer Journey optimizasyonuna doğrudan katkı sunuyor.

Salesforce PersonalizationCRMMachine Learning
Salesforce BlogSalesforce Blog · Kaynağı oku →
CRM & Otomasyon

Hindistan Bankaları Küresel Rakipleri Geçiyor Ama Zorluklarla Boğuşuyor

Neden önemli: Hindistan bankacılık sektörü küresel rakiplerini geride bıraksa da sürdürülebilir büyüme için segmentasyon ve LTV odaklı modellere geçiş kaçınılmaz görünüyor.

Hindistan bankaları, küresel emsallerini geride bırakma konusunda dikkat çekici bir performans sergilese de büyümeyi sürdürmek giderek zorlaşıyor. Yüksek faiz ortamı, artan kredi riskleri ve dijital dönüşüm baskısı sektörün önündeki başlıca engeller arasında yer alıyor.

McKinsey'in analizine göre Hindistan bankalarının rekabet gücünü koruyabilmesi için birkaç kritik stratejik adım öne çıkıyor: müşteri segmentasyonunu derinleştirmek, operasyonel verimliliği artırmak ve First-Party Data kullanımını güçlendirmek bunların başında geliyor. Bankalar aynı zamanda dijital kanallar üzerinden müşteri edinme maliyetini düşürmek ve LTV odaklı bir büyüme modeline geçmek için yapısal değişiklikler yapmak zorunda.

SegmentationLTVFirst-Party Data
McKinsey InsightsMcKinsey Insights · Kaynağı oku →
CRM altyapınızı değerlendirmek için keşif görüşmesi planlayalım. İletişim →