CRM & Lifecycle
Mevcut CRM ve marketing automation altyapınızı değerlendiriyor, müşteri yaşam döngüsü boyunca gelir ve bağlılık artışına yönelik stratejik iyileştirme alanlarını belirliyoruz.
CRM sisteminin veri yapısı, müşteri veri kalitesi, segment tanımları ve veri hijyeninin değerlendirilmesi.
Müşteri segmentasyon modelinin etkinliği, kişiselleştirme düzeyi ve segment bazlı iletişim stratejisinin analizi.
Mevcut otomasyon senaryolarının (welcome, abandoned cart, win-back vb.) performansı ve kapsam değerlendirmesi.
Müşteri elde tutma oranları, churn nedenleri ve retention stratejisinin etkinlik değerlendirmesi.
Müşteri yaşam döngüsü boyunca gelir dağılımı, LTV hesaplaması ve kohort bazlı performans analizi.
E-posta, SMS, push ve diğer CRM kanallarının entegrasyon düzeyi ve tutarlılık değerlendirmesi.
Nasıl İlerliyoruz?
CRM & Lifecycle Stratejinizi Değerlendirelim
Müşteri yaşam döngüsü ve CRM altyapınız hakkında stratejik bir değerlendirme için keşif görüşmesi planlayalım.
İletişime Geç